Меню
В ноябре 2019 года компания «Битрикс24» представила свой новый продукт, созданный специально для интернет-магазинов. С его помощью можно собирать все входящие заявки в одном месте, не отвлекаясь на работу в мессенджерах и соцсетях. Продукт подойдёт как тем, кто уже имеет интернет-магазин, работающий с любой CRM-системой, так и тем, кто только планирует его создать. Обратите внимание, что этой версией продукта может пользоваться максимум 12 пользователей, то есть ваших сотрудников.
Основные преимущества продукта:
-
Автоматизация задач. Рассылка писем и счетов клиентам, постановка целей конкретным сотрудникам и отслеживание их статуса, — всё это за вас сделает робот.
-
Контроль за конверсией. Аналитика покажет, какой из этапов воронки продаж приносит большее количество лидов, либо наоборот, на каком этапе сделки срываются чаще всего.
-
Интеграция с чатами в любых социальных сетях. Все данные автоматически переносятся в CRM.
-
Автоматическая синхронизация с «1С». Вы можете настроить, будет она происходить в режиме реального времени или по графику.
Если вы являетесь владельцем нового магазина, то этот продукт будет оптимальным готовым решением, кроме того он намного дешевле. Также продукт 1С Битрикс24 интернет-магазин CRM отлично подойдет для тех, кто уже подключил свой магазин к «1С», но пока не использует CRM-функционал. Для таких пользователей создана специальная программа — мастер перехода на новую лицензию. Для начала вы можете осуществить тестовый переход на продукт 1С Битрикс24 лицензия интернет магазин CRM, чтобы разобраться с новыми функциями.
Если вы уже пользуетесь облачной версией Битрикс24, то эта версия продукта вам также подойдёт, но только в том случае, если количество пользователей программы не больше двенадцати. Если в вашей организации работает больше сотрудников, то из облачной версии лучше перейти в коробочную, проведя установку 1С Битрикс 24 интернет магазин CRM, которая имеет весь тот же функционал. Коробочная версия, как правило, стоит больше, хотя единственным отличием от обновленной редакции состоит лишь в количестве пользователей.
Проще всего перейти на обновлённую версию Битрикс24 интернет-магазин именно с коробочной 1С, поскольку в таком случае вам не нужно приобретать новую лицензию и достаточно только интегрировать CRM-систему или перенастроить её.
Если вы собираетесь создать интернет-магазин на битрикс 24, нужно заранее подготовиться ко всем вариантам действий и получить ответы на все возможные вопросы. После осуществления перехода с одной версии программы на другую, некоторые опции могут изменить своё местоположение. Например, обработка заказа в обновлённой редакции переместилась в раздел «Заказы». Интерфейс карточек сделок также имеет другой вид и может показывать не все сведения по товарам. Однако по словам разработчиков, это лишь временное неудобство, в ближайшем будущем в сделках будет отражаться полная информация.
Некоторые опции Bitrix24 интернет-магазин могут не функционировать в обновлённой версии программы. На что нужно обратить более пристальное внимание:
-
Службы доставки. Некоторые из них могут больше не работать, остаются только самые популярные.
-
Созданная с нуля синхронизация с «1С». В некоторых случаях может понадобиться перенести данные вручную.
Компания «ПродвигаеФФ» с радостью поможет вам найти все ответы на возникшие вопросы по настройке обновлённой версии программы. Мы имеем большой опыт и достаточное количество кейсов по работе с лицензией «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» и готовы предложить вам готовые решения по установке и синхронизации с вашим интернет-магазином.